イースマイルの口コミ・評判を分析！給湯器の修理や水のトラブル解決におすすめ
トイレや蛇口の水漏れなど、水のトラブルを解決してくれるイースマイル。早朝や夜間も含めて24時間対応しており、急な困りごとでも頼れる存在です。しかし、いざ依頼しようと思うと、実際の口コミや評判が気になる人も多いのではないでしょうか？そこで本記事では、イースマイルのいい評判と悪い評判をまとめて分析し、どんな人におすすめかをご紹介します。給湯器の故障や排水口の異臭などで困っている人も、ぜひチェックしてください。
1イースマイルとは？
イースマイルは、水のトラブルにすぐ駆けつけて対応してくれる水道修理業者です。まずは、イースマイルの基本情報を確認しておきましょう。
種類 | 水道トラブル対応サービス |
対応地域 | 全国38拠点に支店・営業所あり |
営業時間 | 24時間365日受付 |
サービス内容 | トイレ、蛇口、給湯器、排水口・排水管、洗面所、お風呂、キッチンなどの、水漏れや詰まり、異臭といった各種トラブル解決 |
料金目安 | WEB割適用で作業料金5500円から + 部品代 |
公式サイト | https://www.esmile-24.com/ |
※2025年5月時点の情報です。詳細は公式サイトをご確認ください。
2イースマイルのいい評判・口コミは？
それでは、イースマイルの評判や口コミを確認していきましょう。まずは、メリットとして挙げられていた好意的な意見をご紹介します。以下の口コミは、公式サイトなどの情報をもとに複数見られた声をまとめたものです。
2-1イースマイルのいい評判①早朝や夜間、土日に来てくれた
イースマイルのいい評判として多く挙げられていたのは、早く駆けつけてくれたことを評価する声でした。
土日でも対応してもらえたので助かった
夜間でもすぐに来てくれて驚いた
早朝にトイレの詰まりを直してもらえた
電話から1時間ほどで来てもらえた
24時間365日受付しているイースマイルでは、土日や夜間でもすぐに来てもらえたと評価する意見が多く見られました。電話で依頼してから1時間くらいで到着したとの口コミもあり、急いでいる時ほど頼りになりそうです。また、「約束の時間に来てくれた」、「工事が早く終わって助かった」と、時間を守ってくれたことや作業自体のスピード感も好評でした。
2-2イースマイルのいい評判②対応や作業が丁寧で好印象を受けた
イースマイルの口コミでは、スタッフの対応に好印象を持った人が多く見られました。
非常に丁寧に作業にあたってくれた
修理後に洗濯機の排水口も清掃してくれた
丁寧に細かく確認してくれ、とても親切だった
何かあれば指名したいくらい、スタッフが好印象だった
実際に作業にあたる修理スタッフの対応を評価する声が挙がっていました。また、「電話での感じがよく、安心できた」、「電話でハキハキと話してくれてよかった」などの意見もあり、受付スタッフの電話対応のよさも魅力といえそうです。
2-3イースマイルのいい評判③説明が分かりやすく安心できた
イースマイルのいい評判として、説明の分かりやすさを挙げる声も目立ちました。
説明が分かりやすく、80代の自分でも理解できた
丁寧な説明がありがたかった
細かい質問にも一つひとつ答えてくれた
作業前に複数の対応方法を提示してくれた
トラブルの原因や行う作業内容について、分かりやすく説明してもらえる点が好評でした。不明点もしっかり解決できるようです。「料金が分かってから依頼できるので安心だった」との声もあり、事前説明の丁寧さが評判を集めていました。
2-4イースマイルのいい評判④リピートするほど信頼している
イースマイルの口コミでは、リピーターが多く見られました。
以前はトイレの詰まり、今回は蛇口の水漏れで依頼した
技術も実績も十分で、イースマイルに頼めば大丈夫だろうとリピートしている
次にトラブルが起きても利用したい
今後のトラブルに備えて、心強い味方ができた
過去にも利用したことがある人の口コミが複数挙がっていました。実際に作業を依頼した人のなかで、技術や実績、対応などに納得している人が多いと考えられます。イースマイルは、いざトラブルが起きた時に頼れる存在といえそうです。
3イースマイルの悪い評判・口コミは？
ここからは、悪い評判や口コミもチェックしていきましょう。デメリットとして目立っていた声は、料金に関するものだけでした。
3-1イースマイルの悪い評判①料金が相場より高く感じた
イースマイルの悪い評判として複数挙げられていたのは、料金が高く感じたとの意見でした。
料金は少し高いかなと思った
見積もり額が高かったが、緊急だったので依頼した
蛇口の価格がネット価格の相場の倍以上だった
必要以上に追加されそうになった
困っている人の足元を見て金額が決められているように感じた
イースマイルを利用した人のなかには、費用の高さをデメリットとする人も見られました。一方で、「他社と比べると安いくらいだった」との口コミも。必要な作業の内容によっては、交換などで料金が高くなることもあるようです。イースマイルでは無料で見積もりをしてもらえるので、疑問点や不明点があれば詳しく尋ねてみましょう。
4イースマイルのおすすめポイントは？
複数の口コミや評判をふまえて判断すると、イースマイルは高い評価を集めているといえます。ここでは、たくさんの水道修理業者のなかで、イースマイルにどんな魅力があるのかをチェックしていきましょう。
4-1イースマイルのおすすめポイント①最短20分でいつでも駆けつけ
イースマイルは、受付から最短20分でいつでも駆けつけてくれる点が魅力です。24時間年中無休で受付しているので、早朝や夜間を問わず、問い合わせが可能。24時間営業と謳っていても早朝や深夜帯には出動できない業者もあるなかで、イースマイルなら休まずに営業しています。深夜料金や休日料金といった割増料金も発生しないため、トラブル時にはいつでも頼れる存在といえるでしょう。
4-2イースマイルのおすすめポイント②必ず事前見積もりで確認あり
イースマイルは、作業前に必ず見積もりを提示して承諾を得てくれます。事前の見積もりなしに作業を始められてしまい、いつの間にか高額を請求されるといったことは起こらないため、安心しましょう。見積もりは無料で行われ、納得できない場合はキャンセルが可能です。
4-3イースマイルのおすすめポイント③クレジットやモバイル決済が可能
イースマイルの修理料金の支払いには、クレジットカードやモバイル決済を利用できます。急なトラブルで手元に現金がなくても安心です。モバイル決済では、楽天PayやPayPay、auPayなどに対応しています。銀行振込での後払いも選べるので、都合に合わせて支払い方法を選択してください。
5イースマイルはどんな人におすすめ？
5-1イースマイルがおすすめな人①安心感や対応の丁寧さを重視する人
水道修理業者選びにおいて、安心感や対応の丁寧さを重視する人には、イースマイルがおすすめです。イースマイルが技術スタッフとして派遣するのは、自社のサービススタッフ。イースマイルは奈良県に自社の講習施設を持ち、徹底した技術研修を行っています。ベテランスタッフの元での現場経験もプラスして、計6か月の教育を受けた水道のプロが対応してくれるのが魅力です。
有名俳優の小泉孝太郎さんをイメージキャラクターとした、大手の安心感もメリットといえるでしょう。ユーザーの承諾なしに作業に着手したり、不明瞭な追加費用を請求したりといったこともありません。口コミでも、「作業が丁寧」、「親切な説明で分かりやすい」などと評判で、リピーターが多数見られるほどです。安心・信頼して依頼できる業者がいいなら、イースマイルに相談してみましょう。
5-2イースマイルがおすすめな人②今すぐ対応してくれる業者を探している人
トイレの詰まりやキッチンの水漏れなど、急なトラブルに今すぐ対応してくれる業者を探している人にも、イースマイルがおすすめです。曜日や時間帯を問わず、最短20分で現場に駆けつけてくれるので、「土日でも来てくれて助かった」、「早朝でも水漏れを直してくれた」といった口コミが多数見られました。
イースマイルは全国38か所に拠点を設けており、近くのスタッフが急行してくれます。作業自体もスムーズで、「素早く解決してくれてよかった」などと評判でした。予期せぬトラブルで不安な時だからこそ、迅速な対応が好評なイースマイルに注目しましょう。
6イースマイル利用の流れは？
6-1イースマイル利用の流れ①フリーダイヤルで1～2分の「かんたん受付」
まずはフリーダイヤルに電話を掛けてください。オペレーターが質問してくれるので、トラブルの状況について答えるだけの「かんたん受付」です。受付は1～2分程度で完了します。
6-2イースマイル利用の流れ②専用車＆制服でスタッフが爽やかに駆けつけ
オペレーターがサービススタッフを手配したら、到着予定時刻の目安について連絡があります。トラブルの現場には、青いラインが入った制服を着用したスタッフが、イースマイルの専用車に乗って到着。名刺とともに爽やかな笑顔で挨拶してくれます。
6-3イースマイル利用の流れ③作業スタートは必ず見積もりを承認してから
現場でトラブルの状況を改めて確認し、正確な見積もりを提出してくれます。ユーザーが納得しない限りは作業を勝手に始められることはないため、不明点があれば尋ねておきましょう。見積もり内容を承諾したら、作業がスタートします。
7全国38拠点！水まわりの修理はイースマイルにお任せ
蛇口の水漏れや給湯器の故障、トイレの詰まりといった水のトラブル解決なら、イースマイルがおすすめです。24時間365日の受付で、最短20分での駆けつけが可能。作業前には必ず事前に見積もりを提示してくれます。自社の講習施設を持ち、十分な研修を積んだ水道のプロが丁寧に対応してくれると評判です。口コミではリピーターも多く見られ、安心感を重視する人にもぴったりでしょう。今すぐ対応してほしいなら、イースマイルに連絡してみてくださいね。
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