仕事のトラブル続きで辞めたい人が知るべき対処法7選！原因分析から退職判断まで徹底解説

「また仕事でトラブルが起きてしまった……」

「なぜか自分ばかり問題に巻き込まれる……」

仕事のトラブル続きで、心が折れそうになり「もう辞めたい」と考えていませんか？

この記事を読めば、トラブルが続く根本的な原因から、状況を好転させるための具体的な対処法、そして本当に今の職場を辞めるべきかの判断基準まで、すべてを理解することができます。

以下の内容についてご紹介します。

一人で抱え込まず、まずは原因を冷静に分析し、適切な行動を起こすことが大切です。

もし環境を変えることが最善の策だと感じたら、転職エージェントなどの専門家に相談し、新たなキャリアの可能性を探るのも一つの有効な手段です。

1仕事でトラブルが続く原因7選

仕事でトラブルが頻発するのは、個人のミスや能力不足だけが原因とは限りません。多くの場合、業務量、スキル、人間関係、職場環境など、複数の要因が複雑に絡み合っています。まずは、ご自身の状況に当てはまる原因を特定することが、問題解決への第一歩です。

1-1【原因1】業務量が多すぎて対応が追いつかない

個人の処理能力を大幅に超える業務量を抱えている場合、注意力が散漫になり、ミスやトラブルが発生しやすくなります。特に、慢性的な長時間労働や休日出勤が常態化している職場では、心身の疲労が回復せず、集中力や判断力が低下するのは当然の結果と言えるでしょう。

人手不足の職場や、特定の個人に業務が集中しやすい環境では、一人ひとりの負担が過剰になりがちです。その結果、確認作業がおろそかになったり、焦りから判断ミスを誘発したりする悪循環に陥ります。

真面目で責任感の強い人ほど、キャパシティを超えた仕事を断れずに抱え込んでしまい、このような状況に陥りやすい傾向があります。自分を責める前に、まずは業務量が適正かどうかを客観的に見直すことが重要です。

1-2【原因2】スキルや経験が不足している

新しい職務に就いたばかりであったり、未経験の分野に挑戦していたりする場合、知識やスキルが不足しているためにトラブルが起きやすくなります。業務の全体像やプロセスを完全に理解できていない段階では、予期せぬ問題への対応が難しくなるのは自然なことです。

特に、十分な研修や教育制度が整っていない環境では、実践の中で手探りで業務を覚えなければならず、ミスを繰り返してしまうことがあります。これは個人の能力の問題というよりも、育成体制が不十分である可能性も考えられます。

経験不足は時間と実践を重ねることで解消されることが多いですが、ただ待つだけでなく、自ら必要なスキルを習得しようと学習する意欲や、分からないことを素直に周囲に質問し、助けを求める姿勢も状況を改善するためには不可欠です。

1-3【原因3】職場の人間関係に問題がある

職場の人間関係は、仕事のパフォーマンスに大きく影響します。上司からの過度なプレッシャーや理不尽な叱責、同僚とのコミュニケーション不足や対立は、深刻なストレスとなり、集中力の低下や判断ミスを引き起こす原因となります。

特に、相談しにくい雰囲気や、ミスをすると過剰に責められるような環境では、問題を一人で抱え込んでしまいがちです。その結果、小さなミスが報告されずに大きなトラブルへと発展してしまうケースも少なくありません。

また、チーム内での情報共有が不足していたり、派閥があって連携が取れていなかったりすると、業務の随所で認識の齟齬が生まれ、トラブルの温床となります。仕事内容そのものに問題がなくても、人間関係のストレスが原因で「辞めたい」と感じることは非常に多いのです。

1-4【原因4】業務の引き継ぎや指示が不明確

業務の進め方に関する指示が曖昧であったり、前任者からの引き継ぎが不十分であったりすると、何をどのように進めれば良いのか分からず、ミスやトラブルの原因となります。特に、報連相（報告・連絡・相談）が徹底されていない職場では、この問題が起こりがちです。

上司や先輩に質問しても明確な答えが返ってこなかったり、「自分で考えて」と突き放されたりする環境では、自己判断で業務を進めるしかありません。その結果、後から「指示と違う」と指摘されたり、大きな手戻りが発生したりしてしまいます。

これは個人の問題ではなく、組織としてのコミュニケーションやマネジメント体制に問題があるケースです。明確な指示や十分な情報提供がないままでは、どれだけ注意深く業務をおこなっても、トラブルを完全に防ぐことは困難です。

1-5【原因5】職場環境やシステムに不備がある

個人の努力だけではどうにもならない、職場環境や業務システムそのものに問題が潜んでいるケースもあります。例えば、使用しているツールが古くて非効率的であったり、業務フローに無駄が多かったりすると、それがミスの原因になることがあります。

また、頻繁に電話が鳴って集中が途切れる、作業スペースが狭くて落ち着かないなど、物理的な環境が原因でパフォーマンスが低下することも考えられます。

さらに、会社の教育制度が整っておらず、新入社員や異動者が業務を体系的に学ぶ機会がない場合も、ミスやトラブルが起こりやすくなります。これらの問題は組織全体で改善に取り組むべき課題であり、一個人が抱え込む必要はないでしょう。

1-6【原因6】責任範囲が曖昧で問題が集中する

各担当者の役割や責任範囲が明確に定められていない職場では、「誰がやるべき仕事か」が曖昧になり、結果として特定の人に問題やタスクが集中しがちです。特に、責任感が強く、頼まれると断れない性格の人は、多くの業務を抱え込むことになります。

責任の所在がはっきりしないため、トラブルが発生した際に責任を押し付けられたり、誰も対応しない問題を回収する役回りになったりします。

このような状況では、本来の業務に集中できず、多方面に気を配らなければならないため、精神的な負担が非常に大きくなります。結果として、注意力が散漫になり、自身の担当業務でもミスを誘発してしまうという悪循環に陥ることがあります。

1-7【原因7】心身の疲労が蓄積している

トラブルが続く直接的な原因が何であれ、その背景には心身の疲労の蓄積が隠れていることが非常に多いです。長時間労働や人間関係のストレス、プレッシャーなどが続くと、知らず知らずのうちに心と体は消耗していきます。

疲労が蓄積すると、集中力や判断力、注意力が低下し、普段ならしないようなケアレスミスが増えます。また、精神的な余裕がなくなるため、些細なことでイライラしたり、落ち込んだりしやすくなり、人間関係のトラブルにもつながりかねません。

「寝ても疲れが取れない」「朝起きるのがつらい」「仕事のことを考えると憂鬱になる」といった状態は、心身が限界に近いサインです。このような状態で仕事を続けてもパフォーマンスは上がらず、さらなるトラブルを招くだけです。まずは十分な休息を取り、心身を回復させることが最優先となります。

2仕事のトラブル続きで辞めたいと感じた時の対処法7選

仕事でトラブルが続いて「もう辞めたい」と感じた時、感情的に行動する前に試すべき対処法があります。原因の分析から周囲への相談、環境の調整まで、状況を好転させるための具体的なアクションを7つご紹介します。冷静に対処することで、解決の糸口が見つかるかもしれません。

2-1【対処法1】トラブルの原因を客観的に分析する

まず、感情的になるのを一旦止め、なぜトラブルが続くのかを客観的に分析することが最も重要です。いつ、どこで、誰が関わり、どのような問題が起きたのかを具体的に書き出してみましょう。

事実を時系列で整理することで、問題のパターンや根本的な原因が見えてくることがあります。例えば、「特定の業務でミスが頻発している」「同じ担当者とのやり取りで問題が起きやすい」といった傾向が把握できるかもしれません。

それが自身のスキル不足なのか、職場のシステムや人間関係の問題なのかを冷静に見極めることが、次に取るべき行動を決定するための第一歩となります。この分析を怠ると、見当違いの対策をしてしまい、状況が改善しない可能性があります。

2-2【対処法2】上司や同僚に相談して解決策を探る

トラブルの原因を一人で抱え込まず、信頼できる上司や同僚に相談することも非常に有効な対処法です。現状を具体的に説明し、客観的な意見やアドバイスを求めることで、自分では気づかなかった解決策が見つかることがあります。

相談する際は、感情的に不満をぶつけるのではなく、「〇〇という状況で困っており、改善したいと考えています」というように、前向きな姿勢で話すことが重要です。具体的な事実やデータを基に説明すると、相手も状況を理解しやすくなります。

上司に相談することで、業務量の調整や役割分担の見直し、必要なサポートを得られる可能性があります。また、同僚に相談することで、共感を得られたり、具体的な業務のコツを教えてもらえたりすることもあるでしょう。一人で悩むよりも、周囲の協力を得ることで問題解決がスムーズに進むケースは多いです。

2-3【対処法3】業務の優先順位を見直して負担を軽減する

多くのタスクを抱え、何から手をつけていいか分からなくなっている場合は、一度立ち止まって業務の優先順位を見直しましょう。すべての仕事を完璧に、かつ同時にこなすことは不可能です。

まずは抱えている業務をすべてリストアップし、「緊急度」と「重要度」の2つの軸で分類します。そして、「緊急かつ重要なタスク」から優先的に着手するようにします。これにより、どの業務に集中すべきかが明確になり、精神的な負担を軽減できます。

また、すべての業務を100%の力でこなそうとせず、力の入れ具合を調整することも大切です。重要度の低いタスクについては、無理に完璧にこなそうとせず60〜70%の完成度で良しとするなどで、焦る気持ちを落ち着かせることができます。この見直しを上司と共有し、認識を合わせることも有効です。

2-4【対処法4】スキルアップや研修で対応力を高める

トラブルの原因が自身のスキルや経験不足にあると感じる場合は、積極的に学習の機会を設けて対応力を高めることが有効です。会社に研修制度があれば活用し、なければ外部のセミナーに参加したり、関連書籍を読んだりして知識を補いましょう。

特に、自分が苦手だと感じている業務分野に特化したスキルを身につけることで、自信を持って仕事に取り組めるようになります。例えば、コミュニケーションに課題を感じるなら話し方や交渉術の講座を、PCスキルに不安があるならマクロの組み方や資料作成などの講座を受けるといった具体的な行動が考えられます。

スキルアップは、目の前のトラブルを解決するだけでなく、長期的なキャリア形成においても大きなプラスとなります。日々の業務に追われる中で学習時間を確保するのは大変ですが、少しずつでも自己投資を続けることが、状況を打開する力になります。

2-5【対処法5】部署異動を検討して環境を変える

現在の部署の業務内容や人間関係がどうしても合わないと感じる場合、社内での部署異動を検討するのも一つの有効な手段です。会社自体に不満はないものの、特定の環境がストレスの原因となっているケースは少なくありません。

異動願いを出す際は、なぜ異動したいのか、そして異動先でどのように貢献できるのかを具体的に説明する必要があります。「今の仕事が嫌だから」というネガティブな理由ではなく、「自分の〇〇という強みを、△△部で活かしたい」といった前向きな姿勢で伝えることが重要です。

部署が変われば、業務内容や関わる人々も一新され、心機一転して仕事に取り組める可能性があります。必ずしも希望が通るとは限りませんが、現状を打開するための一つの選択肢として、上司や人事部に相談してみる価値は十分にあります。

2-6【対処法6】休職や有給休暇で心身を休める

トラブル続きで心身ともに疲労が限界に達している場合は、一度仕事から物理的に離れ、休息を取ることが何よりも重要です。有給休暇を取得して数日間リフレッシュするだけでも、気持ちを切り替えるきっかけになります。

もし、不眠や食欲不振、気分の落ち込みといった不調が続いているのであれば、無理をせず医療機関を受診しましょう。医師から休職が必要と診断されれば、診断書を提出して休職制度を利用することができます。

休職は「逃げ」ではなく、心身を回復させ、再び健康に働くための「準備期間」です。休んでいる間に、今後のキャリアについてじっくり考えたり、ストレスの原因から離れて客観的に状況を見つめ直したりすることもできます。自分の健康を最優先に考え、休む勇気を持つことが大切です。

2-7【対処法7】転職活動を始めて選択肢を広げる

様々な対処法を試しても状況が改善しない、あるいは会社の体質そのものに問題があると感じる場合は、転職を視野に入れて行動を開始するのも一つの手です。すぐに辞める決断ができなくても、転職活動を始めることで精神的な逃げ道ができ、心に余裕が生まれます。

転職サイトに登録してどのような求人があるのかを眺めたり、転職エージェントに相談して自分の市場価値を客観的に評価してもらったりするだけでも、視野が大きく広がります。「今の会社だけが全てではない」と知ることで、現在の職場で過度に思い詰めることが少なくなるでしょう。

実際に良い条件の転職先が見つかれば、それは現状を打開する絶好の機会となります。転職はリスクも伴いますが、自分らしく働ける環境を求めるための前向きな選択肢です。

3仕事のトラブル続きで辞めるべきか判断する基準5つ

さまざまな対処法を試しても状況が改善しない場合、退職も現実的な選択肢として考える必要があります。しかし、その判断は感情的にならず、慎重におこなうべきです。ここでは、ご自身の健康状態やキャリアの展望など、辞めるべきか否かを判断するための5つの客観的な基準を解説します。

3-1【判断基準1】心身に不調が出ている

最も重要な判断基準は、心身の健康状態です。不眠、食欲不振、頭痛、動悸といった身体的な症状や、気分の落ち込み、不安感、集中力の低下といった精神的な不調が慢性的に続いている場合、それは心と体が限界に近づいている危険なサインです。

仕事のために健康を損なっては本末転倒です。これらの症状が見られる場合は、仕事を続けることのリスクを真剣に考え、まずは医療機関を受診しましょう。医師から休職や環境を変えることを勧められた場合は、それに従うのが賢明です。自分の健康を最優先に考えるべき段階と言えます。

3-2【判断基準2】改善の見込みがない

上司や人事に相談しても真摯に取り合ってもらえない、部署異動の希望も通らない、あるいは会社全体の体質や文化に問題があり、個人の努力ではどうにもならないと感じる場合、その環境に留まり続けるのは得策ではありません。

トラブルの原因が、自分ではコントロール不可能な外的要因にあり、かつ組織としてそれを改善しようとする姿勢が見られないのであれば、状況が好転する可能性は低いでしょう。このような場合は、自分の力を発揮できる、より健全な環境を求めて転職を考えるのが現実的な判断です。

3-3【判断基準3】職場環境や人間関係が悪化している

トラブルが続いた結果、職場での孤立感が深まったり、特定の人物から責任を押し付けられたりするなど、人間関係が修復不可能なレベルまで悪化してしまった場合も、退職を検討すべきサインです。

一度こじれてしまった人間関係を元に戻すのは非常に困難です。働きにくい環境で我慢し続けることは、さらなる精神的ストレスを生み、パフォーマンスの低下を招きます。

職場の雰囲気が悪く、コミュニケーションが機能していない、あるいはハラスメントが横行しているなど、労働環境そのものに問題がある場合も同様です。健全な環境で働く権利は誰にでもあります。

3-4【判断基準4】キャリアの成長が見込めない

トラブル対応に追われるばかりで、本来やるべき業務やスキルアップにつながる経験が積めていない状況も、長期的な視点で見れば問題です。現在の職場で働き続けても、自分のキャリアにとってプラスにならない、成長の機会がないと感じるなら、環境を変えることを考えるべきです。

社内のキャリアパスが不明確であったり、目指したいと思える先輩や上司がいなかったりする場合も、将来への不安につながります。自分の5年後、10年後を想像したときに、この会社で成長している姿が描けないのであれば、新たな可能性を求めて転職を検討する良いタイミングかもしれません。

3-5【判断基準5】プライベートに支障が出ている

仕事のストレスや長時間労働が原因で、プライベートの時間が確保できなかったり、家族や友人との関係に悪影響が出たりしている場合も、働き方を見直すべきサインです。

休日に仕事のことばかり考えてリフレッシュできない、趣味を楽しむ気力もない、家族と過ごす時間も心から楽しめない、といった状況は健全ではありません。

仕事は人生の一部であり、すべてではありません。ワークライフバランスが著しく崩れ、プライベートな時間が犠牲になっていると感じるなら、自分の人生全体を豊かにするために、転職という選択肢を真剣に考えるべきです。

4仕事のトラブル続きで退職を決めた後の手順5つ

仕事のトラブルが続き、退職を決意したのであれば、感情的にならずに計画的に手続きを進めることが、円満退職とスムーズな次のステップへの移行の鍵となります。社会人としてのマナーを守り、最後まで責任を果たす姿勢が重要です。ここでは、退職を決めた後に踏むべき具体的な5つの手順を解説します。

4-1【手順1】退職の意思を上司に伝える

退職の意思が固まったら、まず直属の上司にアポイントを取り、直接伝えるのが社会人としてのマナーです。同僚や他部署の社員に先に話すのは避けましょう。

伝える際は、会社の就業規則で定められている期間（通常は1〜2カ月前）を確認し、それに従います。退職理由は「一身上の都合」で問題ありませんが、もし尋ねられた場合は、会社の不満を並べるのではなく、「新たな分野に挑戦したい」など、前向きな理由を伝える方が円満に進みやすいです。感謝の気持ちとともに、退職の意思を誠実に伝えましょう。

4-2【手順2】退職日と引き継ぎ計画を決める

上司に退職の意思を伝えたら、具体的な退職日を相談して決定します。会社の繁忙期やプロジェクトの進行状況を考慮し、一方的に希望を押し付けるのではなく、調整する姿勢が大切です。有給休暇の残り日数も確認し、消化期間を含めて退職日を設定しましょう。

退職日が決まったら、後任者への業務引き継ぎ計画を立てます。担当している業務をすべてリストアップし、それぞれの業務内容、手順、注意点、関係者の連絡先などを整理します。誰が見ても分かるように、計画的かつ体系的に進めることが、残る同僚への配慮となります。

4-3【手順3】業務の引き継ぎを丁寧に行う

計画に基づいて、後任者への業務引き継ぎを丁寧におこないます。口頭での説明に加えて、業務内容をわかりやすく説明した引き継ぎ資料を作成することが重要です。

資料には、業務フロー、マニュアルの場所、トラブル発生時の対応方法、関連ファイルの保存場所などを明記しましょう。実際に後任者と一緒に業務をおこない、実践的に教える期間を設けるのが理想です。

取引先など社外の関係者がいる場合は、後任者を紹介し、スムーズに関係性を引き継げるように配慮します。最後まで責任を持って引き継ぎを完了させることが、円満退職の鍵です。

4-4【手順4】退職に必要な書類を準備する

退職に際しては、会社に提出する書類と、会社から受け取る書類があります。スムーズな手続きのために、事前に確認・準備しておきましょう。

会社に提出するものとしては、一般的に「退職届」があります。会社の規定に従って作成し、指定された期日までに提出します。また、健康保険証や社員証、制服、会社から貸与されたPCなども返却が必要です。

会社から受け取るものとしては、「離職票」「雇用保険被保険者証」「（入社時に預けていれば）年金手帳」「源泉徴収票」などがあります。これらは失業保険の受給や転職先での手続きに必要となる重要な書類ですので、必ず受け取り、内容を確認してください。

4-5【手順5】転職活動や次のキャリアを準備する

退職手続きと並行して、次のキャリアに向けた準備を進めましょう。在職中に転職活動をおこなう場合は、時間管理が重要になります。転職サイトへの登録、履歴書や職務経歴書の作成、自己分析などを計画的に進めましょう。

退職後に転職活動に専念する場合は、生活費の計画をしっかりと立てることが大切です。失業保険の受給手続きも忘れずにおこないましょう。

すぐに転職しない場合でも、今後のキャリアプランをじっくり考える良い機会です。自分の強みや興味を再確認し、どのような働き方をしたいのかを明確にすることで、より満足度の高い次のステップへとつなげることができます。

5仕事のトラブル続きで疲れた人におすすめの転職先の選び方3つ

トラブル続きの職場から心機一転、新しい環境で再スタートを切りたいと考えるなら、次の職場選びは極めて重要です。同じ失敗を繰り返さないためには、給与や待遇だけでなく、職種や職場環境、働き方を重視した選び方が求められます。ここでは、心穏やかに、かつ前向きに働ける転職先を見つけるための3つのポイントをご紹介します。

5-1【選び方1】トラブルが少ない職種や業界を選ぶ

職種や業界によっては、構造的にトラブルが発生しやすい場合があります。例えば、顧客からのクレーム対応が多い職種や、納期が非常にタイトな業界、変化の激しい業界などは、プレッシャーやストレスが大きくなりがちです。

もし、そうした環境に疲れてしまったのであれば、比較的安定していて、業務プロセスが確立されている職種や業界を選ぶのが一つの方法です。自分の性格やストレス耐性を考慮し、穏やかに働ける環境を選択することが大切です。

5-2【選び方2】職場環境や働き方を重視する

給与や仕事内容も重要ですが、長く健康に働き続けるためには、職場環境や働き方が自分に合っているかどうかが非常に重要です。トラブル続きで疲弊した経験があるなら、なおさらです。

転職活動の際には、以下の点を重点的にチェックしましょう。

• 社風や企業文化： 面接での雰囲気や、社員の口コミサイトを参考に、自分に合いそうかを見極めます。風通しの良いコミュニケーションが取れる文化か、個人の裁量が尊重される文化かなどを確認します

• 残業時間や休日： 求人票の情報を鵜呑みにせず、面接で具体的な残業時間の実態や、有給休暇の取得率などを質問しましょう。ワークライフバランスを保てる環境かどうかが重要です

• 研修・教育制度： スキル不足によるトラブルを防ぐため、入社後の研修やサポート体制が充実しているかを確認します

これらの情報は、面接の場や転職エージェントを通じて積極的に収集することが、入社後のミスマッチを防ぐ鍵となります。

5-3【選び方3】転職エージェントを活用して情報収集する

自分一人で企業の内部情報やリアルな職場環境を調べるのには限界があります。そこで有効なのが、転職エージェントの活用です。

転職エージェントは、多くの企業と取引があり、求人票だけでは分からない社風や人間関係、残業の実態といった内部情報に精通しています。キャリアアドバイザーに「トラブルが少ない、穏やかな環境で働きたい」といった希望を具体的に伝えることで、あなたの志向に合った求人を厳選して紹介してくれます。

また、応募書類の添削や面接対策といったサポートも受けられるため、転職活動を効率的かつ有利に進めることができます。特に、働きながらの転職活動は時間的にも精神的にも負担が大きいため、プロの力を借りるメリットは非常に大きいと言えるでしょう。複数のエージェントに登録し、多角的な情報を得ることをお勧めします。

6まとめ

仕事でトラブルが続くのは、精神的に非常につらい状況です。しかし、それは決してあなた一人の責任ではなく、多くの場合、職場環境や業務内容など複数の要因が絡んでいます。

まずは自分を責めすぎず、この記事で紹介したように、トラブルの原因を冷静に分析することから始めてください。そして、上司への相談や業務の見直し、休息の確保といった対処法を試してみましょう。

それでも状況が改善せず、心身の不調を感じるようであれば、それは環境を変えるべきサインかもしれません。自身の健康と長期的なキャリアを最優先に考え、休職や転職といった選択肢もためらわずに検討することが重要です。

一人で抱え込まず、信頼できる人や専門家の力を借りながら、あなたにとって最善の道を見つけてください。

7よくある質問