Visaクレジットカードが承認されない原因6選！今すぐ試せる対処法を徹底解説

PR2025.11.16 公開

Visaクレジットカードでの支払いが急に承認されず、困った経験はありませんか？

この記事では、決済が承認されない主な原因から、すぐに試せる具体的な対処法、さらには特定のサービスで使えない場合の対策まで、専門家の視点で網羅的に解説します。

以下の内容についてご紹介します。

Visaカードが承認されない7つの主な原因
すぐに試せる5つの具体的な対処法
Amazonや楽天市場などサービス別の対策

万が一の事態に備え、原因と対処法をしっかり理解しておきましょう。また、決済トラブルのリスクを分散するために、異なる国際ブランドのカードを複数枚持っておくことも有効な手段です。

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1Visaクレジットカードが承認されない主な原因7選

Visaクレジットカードが承認されない原因は、カード情報の入力ミスや利用限度額の超過、セキュリティシステムの作動など多岐にわたります。利用者側、カード本体、システム側の問題に大別できます。

クレジットカードでの決済が突然できなくなると、焦ってしまいますよね。承認されない理由は一つではなく、さまざまな要因が考えられます。

主な原因としては、以下のようなものが挙げられます。

利用者側の問題：カード情報の入力ミス、利用限度額の超過、支払い遅延など
カード本体の問題：有効期限切れ、磁気不良やICチップの破損など
システム・セキュリティの問題：カード会社の不正利用検知、3Dセキュアの認証失敗など

まずは落ち着いて、どの原因に当てはまるかを確認することが解決への第一歩です。このセクションでは、代表的な7つの原因を詳しく見ていきましょう。

1-1【承認されない原因1】カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力ミス

ネットショッピングで決済が承認されない最も一般的な原因は、カード情報の入力ミスです。特に16桁のカード番号は桁数が多く、1文字でも間違えるとエラーになります。
また、有効期限の入力も間違いやすいポイントです。多くのサイトでは「月/年」の順番で入力を求められますが、これを逆に「年/月」で入力してしまうと承認されません。カード券面をよく確認し、落ち着いて入力することが重要です。

カード裏面に記載されている3桁のセキュリティコード（CVV）の誤入力も、承認エラーの頻出原因です。American Expressの場合は表面に4桁で記載されているなど、カードブランドによって位置や桁数が異なるため注意が必要です。

さらに、カード名義人の入力も姓と名の順番や、ローマ字のスペルミス、大文字・小文字の違いでエラーになることがあります。クレジットカードに記載されている通りに、正確に入力するよう心がけましょう。

1-2【承認されない原因2】利用限度額の超過

クレジットカードには、個人の信用情報に基づいて設定された「利用限度額」が存在します。この限度額は、カードで支払える上限金額を指します。ショッピングやキャッシングの利用合計額がこの限度額を超過すると、カードは一時的に利用停止状態となり、決済は承認されません。

特に、高額な買い物をした後や、複数の支払いが重なった月に発生しやすい原因です。利用可能額は、次回の支払い日に利用額が引き落とされると、その分だけ回復します。

現在の利用可能額は、カード会社の会員専用ウェブサイトやスマートフォンアプリで簡単に確認できます。決済が承認されない場合は、まず利用可能額を確認してみましょう。

もし限度額に達していた場合、次回の引き落とし日を待つのが基本ですが、急いで利用を再開したい場合は「利用可能枠の一時的な増枠申請」や「支払い日前の早期返済」といった選択肢もあります。ただし、増枠には審査が必要な点に注意が必要です。

1-3【承認されない原因3】カードの有効期限切れ

クレジットカードには有効期限が設定されており、券面に「月/年」の形式で記載されています。この有効期限を過ぎたカードは自動的に無効となり、一切の決済で利用できなくなります。

通常、有効期限が切れる1カ月ほど前に、カード会社から新しい有効期限が設定された「更新カード」が登録住所宛に郵送されます。決済が承認されない場合は、手元のカードの有効期限を確認し、すでに新しいカードが届いていないか確認しましょう。

引越しなどで住所が変わった際にカード会社へ住所変更の届け出をしていないと、更新カードが旧住所に送られてしまい、手元に届かないことがあります。更新時期が近づいてもカードが届かない場合は、カード会社に連絡し、登録情報が最新の状態になっているかを確認することが重要です。

1-4【承認されない原因4】カードの磁気不良・ICチップの破損

実店舗での決済時にカードが承認されない場合、カード本体の物理的な問題が考えられます。具体的には、裏面の黒い帯部分である磁気ストライプの不良や、表面の金色のICチップの破損です。

これらの部分に保存されている決済情報が、店舗の端末で正しく読み取れない状態になると、決済エラーが発生します。磁気不良は、スマートフォンやカバンの留め具など、強い磁気を発するものに近づけることで発生しやすくなります。また、カードの傷や汚れ、折れ曲がりもICチップ破損の原因となります。

複数の店舗で試してもカードが読み取れない場合は、磁気不良やICチップ破損の可能性が高いでしょう。この問題は自然に治ることはないため、カード会社に連絡してカードの再発行を依頼する必要があります。再発行には1週間から10日程度の時間がかかることが一般的です。

1-5【承認されない原因5】3Dセキュア（本人認証サービス）の未設定・認証失敗

3Dセキュア（本人認証サービス）は、オンラインショッピングの安全性を高めるための仕組みです。Visaブランドでは「Visa Secure」という名称で提供されています。カード情報に加えて、事前に設定したパスワードや、SMS・メールで送信されるワンタイムパスワードを入力することで本人確認を行い、第三者によるなりすましを防ぎます。

近年、セキュリティ強化のため3Dセキュアを導入するECサイトが増えており、この認証に失敗すると決済が承認されません。

認証に失敗する主な原因は、「そもそも3Dセキュアの利用登録をしていない」「ワンタイムパスワードの入力間違い」「ワンタイムパスワードが届かない」などです。

まずはカード会社の会員サイトで、本人認証サービスへの登録が完了しているか確認しましょう。パスワードが届かない場合は、登録している携帯電話番号やメールアドレスが最新のものになっているか、迷惑メールフォルダに入っていないかなどを確認する必要があります。

1-6【承認されない原因6】支払い遅延による利用停止

毎月の支払い日に、指定した銀行口座の残高が不足しているなどの理由で利用代金の引き落としが正常に行われなかった場合、クレジットカードは一時的に利用停止となります。これは、カード会社が信用リスクを回避するための措置です。

利用停止になると、支払いが完了するまでカードを使った一切の決済ができなくなります。うっかり入金を忘れていた、というケースでも利用停止の対象となるため注意が必要です。

利用を再開するには、遅延している利用代金を支払う必要があります。支払い方法はカード会社によって異なり、再引き落としや指定口座への振り込みなどが一般的です。

カード会社が入金を確認した後、通常2〜4営業日ほどでカードの利用が再開されます。ただし、支払い遅延は信用情報に記録される可能性があるため、支払い日と口座残高は常に確認しておくことが重要です。

2Visaクレジットカードが承認されない時の対処法5選

Visaカードが承認されない時は、まずカード情報の再入力や利用可能額の確認といった基本的な対応を試しましょう。それでも解決しない場合は、別の決済方法への切り替えやカード会社への連絡が必要です。

決済エラーが発生した際に、慌てず冷静に対処するための具体的な手順をご紹介します。多くの場合は簡単な確認で解決できます。

まずはご自身でできることから試し、それでも原因がわからない場合はカード会社に問い合わせる、という流れで進めましょう。ここでは、すぐに試せる5つの対処法を解説します。

2-1【対処法1】カード情報を再入力する

オンラインショッピングで承認エラーが出た場合、最も可能性が高い原因は入力ミスです。焦って入力すると、打ち間違いや勘違いが起こりやすくなります。まずは一度、入力画面に戻り、カード券面と見比べながら全ての情報を丁寧に入力し直してみてください。

特に以下の項目は間違いやすいため、重点的に確認しましょう。

カード番号： 16桁の数字に間違いはないか
有効期限：「月/年」の順番は正しいか
セキュリティコード：カード裏面の3桁の数字は合っているか
カード名義人：スペルや姓・名の順番は正しいか

2-2【対処法2】カード会社に電話で利用可能額を確認する

カード情報の入力に誤りがないにもかかわらず承認されない場合、利用限度額を超過している可能性があります。カード会社の会員専用ウェブサイトや公式アプリにログインすれば、現在の利用可能額をリアルタイムで確認できます。

もし利用可能額が購入したい商品の金額を下回っている場合は、それが承認されない原因です。この場合、次回の引き落としを待つか、他の対処法を検討する必要があります。

アプリやウェブサイトでの確認が難しい場合や、不正利用検知システムによる利用停止の可能性がある場合は、カード裏面に記載されているカスタマーサービスの電話番号に連絡するのが確実です。オペレーターに繋ぎ、カードが利用できない旨を伝えれば、原因を調査してもらえます。その際、本人確認のためにカード番号や個人情報を尋ねられるため、カードを手元に準備しておきましょう。

2-3【対処法3】別の決済方法を試す

急いで支払いを完了させる必要がある場合や、カードが使えない原因の特定に時間がかかりそうな場合は、別の決済方法に切り替えるのが最も手早い解決策です。

特に、カード会社のシステム障害や店舗側の端末トラブルが原因の場合、利用者側では対処のしようがありません。そのような状況に備え、複数の支払い手段を用意しておくことが推奨されます。

利用できる代替の決済方法は、オンラインショップか実店舗かによって異なります。

別のクレジットカード：異なる国際ブランド（例： Mastercard, JCB）のカードがあれば試してみましょう
電子マネー・コード決済： PayPayや楽天ペイなどのスマホ決済も有効です
銀行振込・コンビニ払い：オンラインショップで利用できることが多いです
現金：実店舗での最終手段として用意しておくと安心です

2-4【対処法4】カードの再発行を依頼する

カードの磁気不良やICチップの破損が原因で決済できない場合、そのカードを修復することはできません。この場合は、カード会社に連絡してカードを再発行してもらう必要があります。

また、店舗で暗証番号の入力を複数回間違えてしまい、ICチップにロックがかかってしまった場合も、ロック解除ができず再発行となるケースがあります。オンラインショッピングでは問題なく使えるのに、複数の実店舗で読み取りエラーが続く場合は、カード本体の不具合を疑いましょう。

2-5【対処法5】3Dセキュアの設定を確認・再登録する

オンラインショッピングで3Dセキュア（Visa Secure）の認証画面が表示された後にエラーとなる場合、本人認証サービスの設定に問題がある可能性があります。

まずは、お使いのカード会社の会員専用サイトにログインし、3Dセキュアの利用登録が完了しているかを確認してください。カードによっては、発行後に別途申し込みが必要な場合があります。また、ワンタイムパスワードを受け取るための携帯電話番号やメールアドレスが、現在使用しているものと一致しているかも重要な確認ポイントです。

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3特定のサービスでVisaカードが承認されない場合の原因と対策

「他のサイトでは使えるのに、なぜかAmazonだけで使えない」といった経験はありませんか？特定のサービスでのみ決済エラーが発生する場合、カード自体ではなく、そのサービスへの登録情報や、サービス側のシステムに原因がある可能性が考えられます。ここでは、主要なオンラインサービスごとに、考えられる原因と具体的な対策を解説します。

3-1Amazonで承認されない場合

AmazonでVisaカードが承認されない場合、最も多い原因はアカウントに登録されているカード情報が古いことです。カードを更新した際に、Amazonに登録した有効期限やセキュリティコードを更新し忘れているとエラーになります。

この場合、Amazonの「アカウントサービス」内にある「お客様の支払い方法」から、登録済みのカード情報を編集または削除し、新しいカード情報を再登録することで解決します。また、高額商品の購入時にAmazon独自のセキュリティチェックにより一時的に保留されることもあります。

3-2楽天市場で承認されない場合

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とくめいさん|2022.10.10

楽天ポイントアプリに関して問い合わせました。また、IDやパスワードに関して質問したらいろいろなことを伺いました。女性「うみのさん」「ふかさわさん」が対応してください。本当に親切で感じよく丁寧に案内をしてくださいました。うみのさんは40分以上も対応してくださり、ふかさわさんは不明点を的確に教えてくださり、前日は不安で眠れなかったのですが、解決して安堵しております。コールセンターとはそれが仕事なのは重々理解していますが、どうかこの口コミがご本人に届き、少しでもやりがいに繋げていただけたら嬉しく書かせていただきました。本当にありがとうございました。今後、指名制度が有れば指名したくなるくらい感謝しております。

引用元

★★★★★

yu7さん|2022.09.28

クレジットカードは楽天をメインで使ってます。ポイントを貯めるならできるだけカードの枚数は減らした方がいいので、楽天に一本化しました。カードでどれだけ使ったかはマネーフォワードで管理しているし、メールもちゃんと届くので不正利用のチェックがしやすいです。コーナンとかココカラファインとか、お店でも楽天ポイントが貯められるようになったので便利です。

引用元

★★★★★

押忍にゃんさん|2019.01.24

学生の頃から持っていますが非常に使い勝手がよく、私の生活に欠かせないカードの1枚です。特に、よく楽天市場や、楽天トラベルを利用する私には、ポイントの還元率も申し分なく、また、ポイントを使って支払いができるのも、大きな利点です。また、貯まったポイントは楽天Edyにチャージすることもできる点も大きいです。利用額の確認も、専用アプリで簡単に確認することができ、出費が多い月の支払いの調整も簡単にできるため、非常に使い勝手がいいカードです。

引用元

楽天市場で承認エラーが発生した場合、特に楽天カードを利用している際は、楽天e-NAVIでの登録情報と楽天市場のアカウント情報が一致しているか確認が必要です。カード更新後に情報が自動で反映されていないケースがあります。

また、楽天市場はセキュリティ対策として3Dセキュア認証を推奨しており、認証に失敗すると決済が完了しません。エラーが発生した場合は、「購入履歴」から支払い方法を修正する必要がありますが、期限内に対応しないと注文が自動的にキャンセルされるため注意が必要です。

4Visaカード以外の国際ブランド（Mastercard・JCB）でも承認されない場合

MastercardやJCBなど他の国際ブランドでも承認されない場合、原因は国際ブランド特有の問題か、全ブランドに共通する利用者側の問題（限度額超過など）のいずれかが考えられます。

Visaカードが使えない時に、MastercardやJCBといった他のカードを試しても承認されない、という状況も起こり得ます。その場合、原因はどこにあるのでしょうか。ここでは、MastercardとJCBで承認されない場合に考えられる特有の原因と、複数のブランドで共通して使えない場合の対策について解説します。

4-1Mastercardが承認されない原因

Mastercardが承認されない場合も、基本的な原因はVisaカードと同様です。しかし、国際ブランドごとの加盟店ネットワークの違いから、特定の店舗で利用できないケースがあります。例えば、小規模な個人商店などでは、Visaには対応していてもMastercardには対応していない、ということが稀にあります。

4-2JCBが承認されない原因

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※モバ即での入会後、カード到着前の利用方法について、詳しくはHPをご確認ください。

JCB カード Wの口コミ

★★★★★

しろいおもちさん|2021.03.25

20歳の頃にとりあえずで作ったクレジットカードをずっと使っていたので、使い勝手のいいクレジットカードがないか見直していたところJCBカードWに行き着きました。通常のJCBカードよりポイント還元率が2倍（1％）で、Amazonやセブンイレブンだとさらに3倍になるのでかなりハイペースにポイントが溜まります。スマホのアプリも見やすくて、管理しやすいなという印象です。デメリットとして感じるのはJCBブランドがたまに使えないサービスがあること。今まではVISAを使っていて使えなかった記憶がないのでそこは少し残念に思いました。あとJCBのサイトかアプリを一度経由してからショッピングサイトを訪問しないとポイントアップの対象にならない場合があるのでそこだけ注意が必要です。たまに忘れそうになります。使い始めて3ヶ月以上経ちますが、上記以外のデメリットは今のところ見当たらないので、とても満足しています。入会時に39歳以下という年齢制限があるのですが、条件に当てはまる人にはおすすめです。

引用元

JCBは日本発の国際ブランドであり、国内での加盟店数は非常に多いですが、海外、特に欧米ではVisaやMastercardに比べて加盟店が限られる傾向にあります。そのため、海外のオンラインサイトや実店舗でJCBカードが承認されない場合は、その店舗がJCBに対応していない可能性が考えられます。

ただし、近年はDiscoverネットワークとの提携により、JCBが利用できる海外の店舗も増えています。海外渡航の際は、VisaやMastercardブランドのカードを併せて持っていくと安心です。